电商购物节 618 年中大促来袭,各大平台和商家推出了一系列促销优惠活动,消费者也表现出了极大的购物热情。6 月 17 日,江苏省消保委发布 618 消费提示。
现代快报记者注意到, 其中提及直播购物要保持理性, 可以截屏页面或者 保存主播承诺等直播视频, 保留购物凭证。
△江苏省消费者保护委员会新闻发布会现场
面对直播保持理性 不要盲目跟风购买
随着消费方式的转变," 直播购物 "" 网红带货 " 已成为时下新型商业模式,消费者在体验多样购物方式的同时,也应保持购物理智,下单前了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量和效果,不要盲目跟风购买,不要通过私下交易方式购买商品。
" 群分享 " 需辨别 购买渠道要正规
现在消费者会在 " 社区群 "" 朋友群 "" 小区群 " 以及被拉入的所谓 " 折扣群 " 等群消息中收到很多商家或个人推送的商品信息或分享链接。对此,省消保委提醒,消费者应谨慎选择 " 群分享 "、代购、朋友圈等购物方式,仔细了解商品信息与发货渠道,通过正规平台,选择信誉度好、资质全的商家购买,避免遇到退货和售后没有保障等问题。
凑单有学问 促销规则读仔细
为了满减,免不了要凑单。但是促销方式五花八门," 满 200 减 20" 还是 " 满 300 减 30",消费者应了解清楚再凑单。同时,应仔细了解平台和商家的优惠规则,了解适用的范围和时效,比如是否有时间、支付方式等使用门槛。一些商家借购物节玩起 " 先涨后降 " 套路,以促销名义表面让利,实则清库存,甚至售卖质量较差商品,消费者应甄别仔细。
保留购物凭证 及时保护自身合法权益
相关购物凭证是消费者在与经营者产生纠纷时维权的最有力证据。因此购物时,消费者要留存好相关的聊天记录、商家承诺内容、购物单据、订单信息等,便于产生纠纷时进行维权。直播购物可以截屏页面或者保存主播承诺等直播视频。一旦自身权益受到损害,及时向 12315、消保委或其他相关部门投诉举报。
|