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“春峰，太感谢你了，没有你的帮助，我都不知道怎么处理这件事了，这面锦旗你一定要收下。”家住玉龙路临街楼的杨大姐屋中已因漏雨而大片霉变，而顶楼居民因长期居住在外地无法取得联系，杨大姐第一时间寻求社区网格员吴春峰的帮助。在确认杨大姐反映的情况属实后，随即通过登记预留的联系电话，与楼上居民取得了联系。但楼上居民表示，自己长期不居住在这里，正准备将该房子出售，所以不愿意出资修缮楼顶的防水。经过多次的沟通和交流，动之以情，晓之以理，楼上居民这才同意出资维修。随后，又与二楼居民进行沟通，最终三家居民达成协议共同对屋顶进行维修。 群众事无小事，紧急时刻见真情。我县网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势和一线“哨兵”作用，时刻将百姓安危冷暖挂在心上，在居民需要的时候及时伸出援手，用实际行动守护群众的生命财产安全，让网格工作充满温情，当好居民群众身边的“贴心人”。 今年以来，我县以“网事滨须办”——网格联动服务日活动为抓手，聚力打造“接地气”服务品牌。每月明确一主题，县镇两级联动开展“网事滨须办”活动，通过集中宣传、上门服务等形式，进一步提升网格知晓满意率，打造网格服务品牌。 一件件看似微不足道的小事 践行“为民服务”宗旨的真实缩影
为民解忧 急难愁盼尽心办
采集信息 群众诉求用心办
化解疏导 矛盾纠纷贴心办
防患未然 隐患排查走心办 工作好不好，群众说了算025-12340，是江苏省群众安全感满意度民意调查专用电话，通常会显示“社情民意调查热线”，用于调查群众对网格化工作的知晓率和满意率、矛盾纠纷多元化解“一站式”平台知晓率等。
通常会询问您所在的小区（村、社区）有没有网格员开展巡查服务工作、您对所在社区网格员的服务管理工作是否满意、您是否知道所在地区的矛盾纠纷多元化解“一站式”平台。
请您耐心接听，感谢您的支持！
今后，我县将继续把网格化服务管理作为提升基层社会治理能力的重要抓手，坚持以群众需求为导向，把居民的“需求清单”转化为“服务清单”，把为民办实事、办好事落到实处，在小小网格中绘制出一幅幅“暖心画卷”。
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发表于 2024-5-18 08:41
